제품관리 및 반품교환 안내
Care Guide
Hand wash with lukewarm water below 30 degrees and mild detergent.
Air dry. Do not tumble dry. Do not store in wet conditions.
Do not bleach.
Shipping Guide
- Free shipping for purchases over KRW 50,000. (Only in Korea)
- Delivery times may vary based on the destination within Korea
- We do not support Worldwide shipping and purchases.
Returns/Exchange Guide
For product returns and refunds, please use the website inquiry board.
Please contact us within 7 days of receiving the product for exchange or refund of the product.
Damage caused by the user (by a dog bite) cannot be exchanged or refunded.
* The same problem as in the picture above is not a product defect.반품/교환 신청 기준일
- 단순 변심 및 사이즈 교환 등의 경우
상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.
반품 시 제품 및 사은품은 모두 반품해주셔야 하며 상품에 손상이 있는 경우 교환/반품이 어려울 수 있습니다. - 상품 불량 또는 오배송의 경우
상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 택배비는 분독이 부담합니다.
단, 상품 불량을 입증할 수 있는 사진 또는 동영상을 홈페이지 게시판에 첨부해 주세요. - 교환/환불은 동일 제품에 한하여 1회 가능합니다.
반품/교환 불가능 사유
- 분독 공식 홈페이지/스마트스토어 외에 타 구매처에서 구매한 경우
- 소비자 잘못으로 물건이 멸실되거나 훼손된 경우(단, 사이즈 측정을 위한 포장만을 훼손한 경우는 제외)
- 사용감 또는 오염, 구매한 시간이 오래 지남으로 인해 물건의 가치가 떨어진 경우
- 소비자 주문에 따라 개별적으로 생산된 제품
- 모니터 해상도에 따른 색상 차이/ 사이즈 측정방법에 따른 오차로는 반품 기준에 해당하지 않습니다.
Returns/Exchange Guide
- 배송/교환 배송비 입금계좌 KDB산업은행 022-9200-1440-865 (예금주: 분독)
- 반품/교환 택배사 로젠택배
- 반품 배송비(편도) 3,000원 (무료배송으로 구매하였을 경우 6,000원)
- 교환 배송비(왕복) 6,000원
- 반품/교환 주소지 경기도 김포시 금포로 1539-1 분독 031-985-3236
After Service Guide
Boondog provides After service. (Only in Republic of Korea)
Applications can only be made through the website C/S inquiry board. (Please attach a photo or video)
A/S 고객부담금 안내
- 버클 및 플라스틱 부자재 파손 개당 4,000원
- 웨빙손상 부위 당 6,000원
- 개고리 후크 파손/교환 4,000원
- 그 외 기타 가능/불가능 여부는 홈페이지 게시판을 통해 접수 후 확인바람
A/S 불가능 제품 안내
- 조거 하네스 (부자재 AS는 가능)
- 액세서리류
- 방수 제품 및 어드벤처 제품의 웨빙 (그 외 부자재 AS는 가능)
A/S 소요기간
- 제품 도착 후 업무일 기준 약 20일 이내 소비자 배송
A/S 안내
- A/S 비용 입금 안내 KDB산업은행 022-9200-1440-865 (예금주: 분독)
- A/S 왕복택배비 부담금 안내 보내실 때 "선불" / 받으실 택배비 건당 3,000원
- A/S 접수 주소 경기도 김포시 금포로1539-1, 1층 031-985-3236
아직 상품평이 없습니다.