제품관리 및 반품교환 안내
세탁시 주의사항
30도 이하 온도의 미온수와 중성세제를 이용하여 손 세탁을 권장합니다.
기계로 세탁할 경우 세탁망 사용을 권장합니다.
세탁 후 건조시 비틀어 짜지 말고 널어서 자연 건조 하십시오. (건조기 사용 불가)
표백제 사용은 제품의 물빠짐 또는 이염현상이 생길 수 있으니 사용하지 마십시오.
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반품/교환 안내
제품 반품 및 환불은 분독 홈페이지 게시판 또는 031-985-3236(내선2번)으로 접수 부탁드립니다.
제품을 받으신 후 필이 7일 이내 사용 전 제품 품질 확인을 부탁드립니다.
사용 시 부주의로 인한 제품 파손(날카로운 곳 또는 반려견의 이빨에 의한 손상 등)이 된 경우 환불 및 교환 대상이 되지 않습니다.
* 위 사진과 같이 재봉 기술에 의해 생기거나 미처 제거되지 못한 마감의 실, 웨빙에 미세 들뜸은 제품
하자가 아닙니다.반품/교환 신청 기준일
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상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.
반품 시 제품 및 사은품은 모두 반품해주셔야 하며 상품에 손상이 있는 경우 교환/반품이 어려울 수 있습니다. - 상품 불량 또는 오배송의 경우
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단, 상품 불량을 입증할 수 있는 사진 또는 동영상을 홈페이지 게시판에 첨부해 주세요. - 교환/환불은 동일 제품에 한하여 1회 가능합니다.
반품/교환 불가능 사유
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- 사용감 또는 오염, 구매한 시간이 오래 지남으로 인해 물건의 가치가 떨어진 경우
- 소비자 주문에 따라 개별적으로 생산된 제품
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A/S 규정 안내
분독은 고객의 편의를 위해 제품 A/S를 진행하고 있습니다.
제품마다 A/S 가능 여부가 상이하오니 필히 홈페이지 게시판을 통해 접수(사진/동영상 첨부 必) 후 배송 부탁드립니다.
A/S 고객부담금 안내
- 버클 및 플라스틱 부자재 파손 개당 4,000원
- 웨빙손상 부위 당 6,000원
- 개고리 후크 파손/교환 4,000원
- 그 외 기타 가능/불가능 여부는 홈페이지 게시판을 통해 접수 후 확인바람
A/S 불가능 제품 안내
- 조거 하네스 (부자재 AS는 가능)
- 액세서리류
- 방수 제품 및 어드벤처 제품의 웨빙 (그 외 부자재 AS는 가능)
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