제품관리 및 반품교환 안내
세탁시 주의사항
30도 이하 온도의 미온수와 중성세제를 이용하여 손 세탁을 권장합니다.
기계로 세탁할 경우 세탁망 사용을 권장합니다.
세탁 후 건조시 비틀어 짜지 말고 널어서 자연 건조 하십시오. (건조기 사용 불가)
표백제 사용은 제품의 물빠짐 또는 이염현상이 생길 수 있으니 사용하지 마십시오.
배송안내
- 택배사 로젠택배
- 배송일 주문일 기준 2~3일 소요(업무일 기준)
- 50,000원 이상 구매시 무료배송
반품/교환 안내
제품 반품 및 환불은 분독 홈페이지 게시판 또는 031-985-3236(내선2번)으로 접수 부탁드립니다.
제품을 받으신 후 필이 7일 이내 사용 전 제품 품질 확인을 부탁드립니다.
사용 시 부주의로 인한 제품 파손(날카로운 곳 또는 반려견의 이빨에 의한 손상 등)이 된 경우 환불 및 교환 대상이 되지 않습니다.
* 위 사진과 같이 재봉 기술에 의해 생기거나 미처 제거되지 못한 마감의 실, 웨빙에 미세 들뜸은 제품
하자가 아닙니다.반품/교환 신청 기준일
- 단순 변심 및 사이즈 교환 등의 경우
상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.
반품 시 제품 및 사은품은 모두 반품해주셔야 하며 상품에 손상이 있는 경우 교환/반품이 어려울 수 있습니다. - 상품 불량 또는 오배송의 경우
상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 택배비는 분독이 부담합니다.
단, 상품 불량을 입증할 수 있는 사진 또는 동영상을 홈페이지 게시판에 첨부해 주세요. - 교환/환불은 동일 제품에 한하여 1회 가능합니다.
반품/교환 불가능 사유
- 분독 공식 홈페이지/스마트스토어 외에 타 구매처에서 구매한 경우
- 소비자 잘못으로 물건이 멸실되거나 훼손된 경우(단, 사이즈 측정을 위한 포장만을 훼손한 경우는 제외)
- 사용감 또는 오염, 구매한 시간이 오래 지남으로 인해 물건의 가치가 떨어진 경우
- 소비자 주문에 따라 개별적으로 생산된 제품
- 모니터 해상도에 따른 색상 차이/ 사이즈 측정방법에 따른 오차로는 반품 기준에 해당하지 않습니다.
반품/교환 안내
- 배송/교환 배송비 입금계좌 KDB산업은행 022-9200-1440-865 (예금주: 분독)
- 반품/교환 택배사 로젠택배
- 반품 배송비(편도) 3,000원 (무료배송으로 구매하였을 경우 6,000원)
- 교환 배송비(왕복) 6,000원
- 반품/교환 주소지 경기도 김포시 금포로 1539-1 분독 031-985-3236
A/S 규정 안내
분독은 고객의 편의를 위해 제품 A/S를 진행하고 있습니다.
제품마다 A/S 가능 여부가 상이하오니 필히 홈페이지 게시판을 통해 접수(사진/동영상 첨부 必) 후 배송 부탁드립니다.
A/S 고객부담금 안내
- 버클 및 플라스틱 부자재 파손 개당 4,000원
- 웨빙손상 부위 당 6,000원
- 개고리 후크 파손/교환 4,000원
- 그 외 기타 가능/불가능 여부는 홈페이지 게시판을 통해 접수 후 확인바람
A/S 불가능 제품 안내
- 조거 하네스 (부자재 AS는 가능)
- 액세서리류
- 방수 제품 및 어드벤처 제품의 웨빙 (그 외 부자재 AS는 가능)
A/S 소요기간
- 제품 도착 후 업무일 기준 약 20일 이내 소비자 배송
A/S 안내
- A/S 비용 입금 안내 KDB산업은행 022-9200-1440-865 (예금주: 분독)
- A/S 왕복택배비 부담금 안내 보내실 때 "선불" / 받으실 택배비 건당 3,000원
- A/S 접수 주소 경기도 김포시 금포로1539-1, 1층 031-985-3236
상품후기
Q&A
전체 51
| No. | title | 작성자 | date | 추천 | hits |
| 26 |
New
 마틴게일 목줄 사이즈 문의
서**
|
2024.12.03
|
추천 0
|
조회 1
|
서** | 2024.12.03 | 0 | 1 |
| 25 |
마틴게일 오리지널 목줄 사이즈
김**
|
2024.12.01
|
추천 0
|
조회 2
|
김** | 2024.12.01 | 0 | 2 |
Re:마틴게일 오리지널 목줄 사이즈
분독***
|
2024.12.02
|
추천 0
|
조회 1
|
분독*** | 2024.12.02 | 0 | 1 | |
| 24 |
방수목줄 질문
기*
|
2024.12.01
|
추천 0
|
조회 2
|
기* | 2024.12.01 | 0 | 2 |
|
Re:방수목줄 질문
분독***
|
2024.12.02
|
추천 0
|
조회 1
|
분독*** | 2024.12.02 | 0 | 1 | |
| 23 |
재고문의
최**
|
2024.11.26
|
추천 0
|
조회 2
|
최** | 2024.11.26 | 0 | 2 |
|
Re:재고문의
분독***
|
2024.11.26
|
추천 0
|
조회 1
|
분독*** | 2024.11.26 | 0 | 1 | |
| 22 |
핸즈프리 문의
순*
|
2024.11.26
|
추천 0
|
조회 2
|
순* | 2024.11.26 | 0 | 2 |
|
Re:핸즈프리 문의
분독***
|
2024.11.26
|
추천 0
|
조회 2
|
분독*** | 2024.11.26 | 0 | 2 | |
| 21 |
0109하네스 베이지브라운 하네스+핸즈프리리쉬2.0 재입고문의드립니다
김**
|
2024.11.26
|
추천 0
|
조회 2
|
김** | 2024.11.26 | 0 | 2 |
|
Re:0109하네스 베이지브라운 하네스+핸즈프리리쉬2.0 재입고문의드립니다
분독***
|
2024.11.26
|
추천 0
|
조회 1
|
분독*** | 2024.11.26 | 0 | 1 | |
| 20 |
리쉬 2미터는 언제 올라오나요?
순*
|
2024.11.25
|
추천 0
|
조회 2
|
순* | 2024.11.25 | 0 | 2 |
|
Re:리쉬 2미터는 언제 올라오나요?
분독***
|
2024.11.26
|
추천 0
|
조회 2
|
분독*** | 2024.11.26 | 0 | 2 | |
| 19 |
재입고 문의
최**
|
2024.11.25
|
추천 0
|
조회 3
|
최** | 2024.11.25 | 0 | 3 |
|
Re:재입고 문의
분독***
|
2024.11.26
|
추천 0
|
조회 1
|
분독*** | 2024.11.26 | 0 | 1 | |
| 18 |
입고문의
주**
|
2024.11.25
|
추천 0
|
조회 3
|
주** | 2024.11.25 | 0 | 3 |
|
Re:입고문의
분독***
|
2024.11.26
|
추천 0
|
조회 2
|
분독*** | 2024.11.26 | 0 | 2 | |
| 17 |
상품문의
박**
|
2024.11.21
|
추천 0
|
조회 2
|
박** | 2024.11.21 | 0 | 2 |
|
Re:상품문의
분독***
|
2024.11.21
|
추천 0
|
조회 1
|
분독*** | 2024.11.21 | 0 | 1 |
아직 상품평이 없습니다.